Kaapelivaurion aiheuttajan tulee maksaa aiheuttamansa vahingot.
Keräämällä kaikki kaapelivaurioon liittyvät tiedot yhteen järjestelmään ja käsittelemällä vauriotapaukset nopeasti edesautamme korvauksen saamista vaurionaiheuttajalta. Kun vauriot käsitellään ja laskutetaan tehokkaasti, lisää se myös tulevaisuudessa kaivu-urakoitsijoiden motivaatiota suurempaan huolellisuuteen työskennellessään verkkosi läheisyydessä. Asiantuntevien ja kokeneiden vauriokäsittelijöidemme avulla on verkonomistajan helpompi saada oikeudenmukainen korvaus aiheutetuista vaurioista.
Testattu prosessi ja sitä tukeva järjestelmä
Testatut prosessimme ja niitä tukevat järjestelmämme ovat ratkaisevia tehokkaalle vaurioiden käsittelylle. Kaikki osapuolet saavat pääsyn vaurion tietoihin ja asiakirjoihin yhteisen käyttöliittymän kautta, jolloin verkonomistaja, viankorjaajat ja vauriokäsittelijät voivat tehdä yhteistyötä tehokkaasti.
Alusta asti oikein
Sovelluksemme avulla viankorjaajat raportoivat kaiken tarvittavan tiedon ja dokumentaation jo vauriopaikalta. Tämä sisältää tarkan aika- ja paikkatiedon lisäksi muun muassa valokuvat sekä muut vaurioon liittyvät selvitykset. Kaikki tiedot tallennetaan järjestelmäämme, jossa tiedot ovat kaikkien osapuolten saatavilla ja haettavissa.
Asiakirjojen keskitetty hallinta
Kokoamme tapahtumalokiin tiedon kaikesta, mitä vauriossa on tapahtunut. Tämä antaa täyden hallinnan kaikkiin vauriotapauksen tietoihin ja asiakirjoihin, kuten esim. viankorjausraporttiin, sijaintiselvitykseen, kaapelinäyttödokumentteihin. Näin todisteiden käsittely on helpompaa, jos vaurion syystä syntyy riita.
Vauriosta aina laskutukseen asti
Kun hoidamme vaurioiden käsittelyn, lähetämme myös korvauslaskun vaurionaiheuttajalle. Jos vastaanottajalla on kysymyksiä laskusta – tai jos he kiistävät sen – hoidamme myös tämän.
Käyttämällä kaapelivauriopalveluamme vahinkojen käsittelyyn, lisäät mahdollisuuksiasi saada korvausta verkkoosi kohdistuneista kaivuuvaurioista!
Näin toimimme vaurioiden käsittelyssä.
Rekisteröinti ja dokumentointi.
Vaurioilmoituksen jälkeen verkon omistajan valvomo tai huolto-organisaatio rekisteröi ja dokumentoi vaurion mobiili- tai verkkosovellukseemme.
Tietojen täydennys ja tarkistus.
Vauriokäsittelijä täydentää ja kokoaa kaikki tiedot ja asiakirjat vaurioon liittyen. Verkonomistajan huolto-organisaatio kokoaa kustannukset.
Vaurion käsittely
Vauriokäsittelijä määrittää tapahtumien kulun ja vaurioaiheuttajan sekä päättää vahingonkorvauksesta tai mitätöinnistä.
Yhteinen järjestelmä
Kaikki osapuolet työskentelevät samassa järjestelmässä ja heillä on pääsy samoihin tietoihin.
Laskutus
Suomen Kaapelivauriopalvelu lähettää laskun vaurionaiheuttajalle.
Registrering & dokumentation
Efter skadeanmälan registrerar och dokumenterar nätägarens serviceorganisation skadan i vår mobilapp.
Komplettering & kontroll
Med hjälp av information från Ledningsanvisningen kompletterar och sammanställer skaderegleraren all information och dokumentation. Nätägarens serviceorganisation sammanställer kostnader.
Reglering av skada
Skaderegleraren fastställer händelseförloppet och skadevållaren, samt beslutar om skadestånd eller avskrivning.
Ett system för alla
Alla parter arbetar i samma system och har tillgång till samma information.
Fakturering
Svensk Skadereglering skickar ut fakturan till den som bedömts vara skadevållare.
Suomen Kaapelivauriopalvelun käyttäminen tukee pyrkimystämme tehostaa vauriokorvausten käsittelyä.
Kai Kuvaja, Johtaja, KSS Energia Oy
Uutiset
Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Ota yhteyttä.
asiakaspalvelu@kaapelivaurio.fi
Haluatko tulla asiakkaaksi tai onko sinulla kysyttävää kaapelivaurioista? Ota yhteyttä Jarmo Jormakkaan
Jarmo Jormakka
jarmo.jormakka@kaapelivaurio.fi
Laskutuskysymyksissä ota yhteyttä talousosastoomme
Ekonomi
laskutus@kaapelivaurio.fi
Ota yhteyttä vauriokäsittelijöihimme
Jos sinulla on kysymyksiä vaatimuksesta, ota yhteyttä vauriokäsittelijöihimme: asiakaspalvelu@kaapelivaurio.fi.
Meistä
Suomen Kaapelivauriopalvelu Oy aloitti toimintansa keväällä 2025 ja on itsenäinen vaurioselvityskumppani kaikille verkonomistajille. Henkilökuntamme koostuu maan kokeneimmista vauriokäsittelijöistä ja olemme asiantuntevin kumppani johtoverkkojen vaurioiden tehokkaaseen ja oikeudenmukaiseen selvittämiseen. Toimistomme sijaitsee Helsingin Salmisaaressa, mutta käsittelemme tapauksia kaikkialta Suomesta. Sisaryrityksemme Svensk Skadereglering on tehnyt vastaavaa palvelua Ruotsissa jo vuodesta 2019.
Autamme verkonomistajia tehokkaassa ja oikeudenmukaisessa kaapelivaurioiden käsittelyssä. Pyrkimyksemme on kohdistaa vauriokulut oikeudenmukaisesti vaurionaiheuttajalle ja näin toimimalla estää myös uusien vaurioiden syntymistä.